Políticas

Política de Vendas, Trocas e Privacidade

Conheça nossas políticas de vendas, trocas, entrega e privacidade
dos seus dados. Em caso de dúvidas, você pode
entrar em contato com a nossa
Central de Atendimento.

A Nova Livraria Leonardo da Vinci Eireli limita o uso das informações cadastrais de seus clientes somente a assuntos relacionados aos produtos comercializados pela Livraria Leonardo da Vinci e empresas do grupo. Os dados pessoais, como nome, e-mail ou endereço são utilizados única e exclusivamente para fins de comunicações relevantes, como comunicados, informações de seus pedidos e quando aceito pelo cliente, envio de e-mails com informativos e promoções específicas.

Não vendemos, doamos, emprestamos ou divulgamos nenhuma informação dos clientes cadastrados em nossa loja virtual.

O provedor de acesso e hospedagem da Livraria Leonardo da Vinci utiliza software avançado em que somente o administrador tem acesso aos dados dos clientes, sendo impossível a visualização por quem atende as solicitações de compra, ou seja, o atendente que responde dúvidas em nossa central não vê informações pessoais, a não ser que estas sejam fornecidas pelo cliente no momento do atendimento.

Cartão de Crédito

A Livraria Leonardo da Vinci utiliza criptografia de dados, NÃO salvamos em nosso banco de dados os dados as informações do seu cartão de crédito. Esses dados são enviados para a operadora PagSeguro que nos retorna um TOKEN criptografado autorizando o pagamento, sendo que a própria PagSeguro faz a homologação e garante a segurança da compra.

Coleta de dados:

Cookies. Visando oferecer a melhor experiência de navegação e Compras ao Usuário, a Livraria Leonardo da Vinci utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do Usuário no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo Usuário. Desta forma, a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usuário. A utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado e a Livraria Leonardo da Vinci se compromete a não utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade. Ademais, a coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. O Usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros. A Livraria Leonardo da Vinci poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos Usuários, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com este Política.

Registros de acesso. Mantemos em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do Usuário ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.

Outras formas. A Livraria Leonardo da Vinci poderá coletar dados pessoais do Usuário, que não os identificados aqui, que sejam inseridos pelo Usuário e sobre o Usuário voluntariamente no processo de navegação do Site ou quando entrar em contato com a Central de Atendimento. Finalmente, a Livraria Leonardo da Vinci poderá acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo Usuário, inclusive dados relacionados ao pagamento da Compra.

Descontos
A Livraria Leonardo da Vinci não dispõe de uma política de desconto exclusiva para cada cliente na compra de um item específico.

Oferecemos descontos promocionais aos clientes cadastrados que recebem essas ofertas por e-mail. As promoções são anunciadas, também, em nossa home page, por meio de banners.

Eventualmente, algumas promoções podem ser exclusivas, ou seja, não cumulativas com outras promoções e ofertas presentes no site, verifique sempre a validade e regras de cada promoção. Os preços promocionais e descontos oferecidos são exclusivos para as compras realizadas pela internet.

Visite nosso site com frequência e fique por dentro das melhores ofertas.

Promoções
As promoções podem ser encontradas na página principal do site do Da Vinci e na lista de categorias ou áreas específicas devidamente informadas.

A Livraria Leonardo da Vinci garante a entrega dentro do prazo informado. Porém, uma promoção pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.

Leia atentamente o regulamento de cada promoção antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, entre em contato com o nosso setor de atendimento ao cliente.

As promoções tem prazos de validade específicas mas podem ser retiradas do ar ou canceladas sem aviso prévio, de acordo com cada regulamento.

E-mails promocionais
Ao efetuar seu cadastro, você pode optar por receber e-mails com descontos exclusivos nos melhores produtos do site, informações sobre pré-vendas, promoções, novidades e concursos culturais do site e nossas redes sociais.

Para ter acesso às condições especiais de uma promoção recebida por e-mail é preciso acessar o site por meio desse mesmo e-mail.

Os e-mails de promoção sempre direcionam para o link do site da Livraria Leonardo da Vinci. Fique atento aos e-mails sobre as regras e prazo de validade das promoções ou cupons de descontos oferecidos.